بازاریابی

پیتر دراکر راجع به جلب و حفظ مشتری صحبت کرده و گفته وقت سنجش ارزش مشتریان فرا رسیده است. با وجود اینکه اکثر مدیران این را می دانند ولی تعداد کمی از آنها این موضوع را درک می کنند و به آن عمل می کنند. زیرا که گاهی اهداف و عواید کوتاه مدت مانع از بهبود کیفیت محصولات، خدمات بهینه و قیمت گذاری درست می شود و فقط به درآمد کوتاه مدت اهمیت می دهند.

باید در همین جا عرض کنم که هویت سازی برای یک محصول کار چندان پیچیده ای نیست اما هویت کمپانی چطور؟ بله این کار بسیار سخت است حتی خود کمپانی ها هم ممکنه برای هویت سازی محصولشان بسیار زیرک عمل کنند ولی در مورد کل سازمان با موضوع پیچیده ایی رو به رو هستند. ما در این مقاله چهارچوب صحیحی را در اختیارتان قرار میدهیم تا سختی این راه را برایتان کمتر کنیم. در رابطه با اهمیت هویت شفاف برند بهتر است خدمتان عرض کنم که این کار فواید زیادی در پی دارد. در مواردی مثل استراتژی رقابتی، هدایت کننده در مسیر درست، ارزش گذاری و یا ذهنیت بهتر راجع به محصولات، جذب و نگه داری منابع انسانی و جلوگیری از آسیب به اعتبار شرکت - در مواقع بروز مشکل – بسیار به سازمان کمک می کند.