خودتان را مدیریت کنید!
که یاد بگیرید چطورو چه زمان نه بگویید. از زمانی که ساختارهای کاری در شرکت ها به سمت کارکرد متقابل و همکاری بیشتر پرسنل با یکدیگر رفته است و همکاری کردن با یکدیگر اهمیت بیشتری یافته، پاسخگویی درست به درخواست ها در محل کار پیچیده تر از قبل گردیده است.